服務承諾

SERVICE COMMITMENT

要實現一個良好的技術防范系統，應具備三個條件：第一，按規范要求和行業標準，設計一個好的技術方案；第二，在工程施工中把好施工質量和產品質量關，按照設計方案的要求，組織規范施工和熟練的工程技術人員進行實施；第三，具有良好的售后服務。我公司組織有豐富經驗，專業技術能力較強的技術人員設計方案，多方調查研究，考慮設計的系統應具有高可靠性、實用性和可維持性，在投資費用許可的情況下，充分利用現代新技術，可靠的成果，以使系統在盡可能長的時間內與社會發展相適應，為人們提供一個便捷、節能、而又很生活化、人性化的工作環境，具有一定的先進性。

我們承諾，一旦由我方施工，我們將精心組織施工，按合同和進度要求，按階段完成現場的管線敷設和設備安裝工作。設立公司的現場管理機構，按進度要求完成施工和調試任務，實現甲方要求的各種系統功能，使其具有現代化。

售后服務

在質量保證期內，我公司負責保養全部系統設備，對任何因安裝工藝、材料和產品質量而造成的設備或部件的損壞，進行無償的更換和維修。

在質量保證期內，我公司將由該項目技術人員到建設單位了解設備使用情況，處理發現的問題，并對設備進行相關保養維護。

無論在質量保證期內或質量保證期滿后，在接到使用單位設備發生故障通知后，我公司負責該項目的技術人員都將于一個工作日之內到達現場，并排除故障。

質量保證期滿后，我公司將繼續負責系統設備的維修，提供迅速的服務。

培訓：

系統開通后，我公司將以設計調試人員為主，對建設單位的使用系統人員進行系統應用的培訓，使接受培訓人員達到能正確操作和維修系統工程，符合上崗資格的要求。

培訓內容：

操作培訓：

A． 系統簡要概述

B． 系統操作規程

C． 系統運持數據

D． 現場操作實習

維修培訓：

A． 系統各部件的檢查，系統的調整和維修

B． 系統和部件的故障排除

易損件和備件

在質量保證期內，凡屬產品質量，施工質量問題，由我公司提供免費更換設備，如因操作或人為損毀，我公司只收取該設備成本費或修理費，返修設備期間，我公司提供備件備品。

質量保證期

我公司承接的工程項目自簽發竣工驗收合格證明之日起，質量保證期為24個月。